উবারে ফেলে যাওয়া জিনিস ফিরে পাবেন যেভাবে

অ্যাপভিত্তিক রাইড সার্ভিস দিন দিন জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। যে কোনো সময় যে কোনো স্থানে চাহিদা অনুযায়ী গাড়ি পাওয়ার এ সুবিধা গ্রহিতার সংখ্যা বেড়েই চলেছে। তবে অনেকেই বিভিন্ন গন্তব্যে যাওয়ার পথে ভুল করে গাড়িতে ব্যক্তিগত জিসিন যেমন মোবাইল ফোন, মানিব্যাগসহ অন্যান্য দ্রব্য ফেলে চলে যান। কিন্তু সহজেই সেইসব জিনিস ফিরে পাওয়া সম্ভব।

অ্যাপভিত্তিক জনপ্রিয় রাইড সার্ভিস উবার ২০২১-২০২২ সালের জন্য ‘লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ইনডেক্স’-এর ষষ্ঠ সংস্করণ প্রকাশ করেছে। এতে দেখা যায়, উবারে বাংলাদেশিদের ভুলে ফেলে যাওয়া জিনিসের মধ্যে শীর্ষে আছে মোবাইল ফোন।

গত বছর বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা কোন কোন জিনিস উবারে সবচেয়ে বেশি ফেলে গেছেন এবং দিনের কোন মুহূর্তে, সপ্তাহের কোন দিনে ও বছরের কোন সময়ে উবার যাত্রীরা হারানো জিনিস রিপোর্ট করেছেন — এসব তথ্যের একটি সামগ্রিক চিত্র তুলে ধরা হয়েছে এই ইনডেক্সে।

এতে বলা হয়, বাংলাদেশিরা গতবছর শুক্রবারে সবচেয়ে বেশি তাদের ব্যক্তিগত জিনিস উবারে ভুলে ফেলে গেছেন। বিকেল ৪টার দিকে তাদের এই প্রবণতা সবচেয়ে বেশি দেখা গেছে। শুক্র ও রবিবার তারা ফোন হারিয়েছেন বেশি। গত বছর হারানোর তালিকার শীর্ষে ছিল ফোন, ক্যামেরা, হেডফোন ও চাবি। তালিকায় এর পরপরই ছিল ওয়ালেট ও ছাতা।

উবারের বাংলাদেশ ও পূর্ব ভারত প্রধান আরমানুর রহমান বলেন, চলার পথে গাড়িতে কিছু হারিয়ে ফেললে কেমন উৎকণ্ঠার অনুভূতি হয়, সেটা আমরা সবাই জানি। যাত্রীদের সুবিধার ব্যাপারে উবার সবসময় মনোযোগী। তাদেরকে উবারের ইন-অ্যাপ অপশন এবং হারানো জিনিস কী করে ফেরত পাওয়া যায় সে ব্যাপারে জানানোর জন্য ‘লস্ট অ্যান্ড ফাউন্ড ইনডেক্স’ একটি মজার কিন্তু শিক্ষামূলক উপায়। যাত্রীরা যদি গাড়িতে কিছু হারিয়ে ফেলেন বা ভুলে যান, একটা বাটন ট্যাপ করেই তারা তা রিপোর্ট করতে পারেন। গাড়ি থেকে নামার আগে সব কিছু নিয়ে নামতে ভুলবেন না। যদি ভুল করে কিছু ফেলেও যান, কীভাবে তা ফিরে পাবেন সেটাও জেনে রাখুন।

‘লস্ট আইটেম’ খুঁজে পাওয়ার সহজ নির্দেশিকা

১। ‘মেন্যু’ অপশনে যান

২। ‘ইয়োর ট্রিপস’ অপশনে ট্যাপ করুন এবং যে ট্রিপে আপনার জিনিসটি হারিয়ে গেছে তা সিলেক্ট করুন

৩। ‘রিপোর্ট অ্যান ইস্যু উইথ দিস ট্রিপ’ অপশনে ট্যাপ করুন

৪। ‘আই লস্ট অ্যান আইটেম’ অপশনে ট্যাপ করুন

৫। ‘কন্ট্যাক্ট মাই ড্রাইভার অ্যাবাউট আ লস্ট আইটেম’ অপশনে ট্যাপ করুন

৬। স্ক্রোল করে নিচে নামুন এবং আপনার সাথে যোগযোগ করা যাবে এমন একটি ফোন নম্বর লিখুন। সাবমিট অপশনে ট্যাপ করুন।

৭। যদি নিজের ফোন হারিয়ে যায় তাহলে আপনার বন্ধুর ফোন নম্বর ব্যবহার করুন। এটি করার জন্য আপনাকে কম্পিউটার বা বন্ধুর ফোন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।

৮। আপনার ফোন বেজে উঠবে এবং আপনার চালকের মোবাইল নম্বরের সাথে আপনাকে সরাসরি যুক্ত করে দেয়া হবে।

৯। যদি চালক ফোন ধরেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনার জিনিসটি পাওয়া গেছে, সেটি ফিরিয়ে নিতে উভয়ের জন্য সুবিধাজনক একটি সময় ও স্থান নির্বাচন করুন।

১০। যদি চালকের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে হারানো জিনিস রিপোর্ট করার জন্য ‘ইন-অ্যাপ সাপোর্ট’ ব্যবহার করুন। উবারের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
যাত্রীরা সবচেয়ে বেশি যে ৫টি জিনিস উবারে ভুলে রেখে গেছেন

১। ফোন/ক্যামেরা

২। হেডফোন/স্পিকার

৩। চাবি

৪। টাকা

৫। ছাতা
সপ্তাহের যে দিন যাত্রীরা সাধারণত জিনিসপত্র ভুলে ফেলে যান

১। শুক্রবার

বছরে যে ৫টি দিন সবচেয়ে বেশি পরিমাণ জিনিস ভুলে ফেলে যাওয়া হয়েছে —ঘটনার সংখ্যার ভিত্তিতে

১। মার্চ ৩০, ২০২২

২। জুন ১৯, ২০২১

৩। মার্চ ২৫, ২০২২

৪। মার্চ ২৮, ২০২২

৫। নভেম্বর ১৮, ২০২১
যেসব জিনিস সপ্তাহের বিভিন্ন দিনে বেশি হারিয়েছে

১। যাত্রীরা মোবাইল ফোন বেশি হারিয়েছেন শুক্র ও রবিবার

২। যাত্রীরা হেডফোন বেশি হারিয়েছেন শনিবার

৩। যাত্রীরা টাকা বেশি হারিয়েছেন সোমবার

৪। যাত্রীরা ব্যাগ/ব্যাকপ্যাক বেশি হারিয়েছেন বৃহস্পতিবার
দিনের যে ৩টি সময়ে যাত্রীরা বেশি জিনিস হারিয়েছেন

১। বাংলাদেশের উবার যাত্রীরা বিকেল ৪টায় বেশি ভুল করে থাকেন

২। বাংলাদেশের উবার যাত্রীরা দুপুর ১২টায় বেশি ভুল করে থাকেন

৩। বাংলাদেশের উবার যাত্রীরা দুপুর ২টায় বেশি ভুল করে থাকেন
উবার

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, গতিময়তার মাধ্যমে সুযোগ সৃষ্টি করাই উবারের লক্ষ্য। কীভাবে একটি বাটন স্পর্শ করেই আপনি একটি রাইড পেতে পারেন?—এই সহজ সমস্যাটি সমাধানের জন্য ২০১০ সালে যাত্রা শুরু হয় উবারের। ১৫০ কোটিরও বেশি সংখ্যক রাইডের পরে, জনগণকে গন্তব্যের কাছাকাছি পৌঁছাতে তারা নতুন পণ্য তৈরি করে যাচ্ছি। মানুষ, খাবার ও অন্যন্য জিনিস শহরের মধ্যে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় যাওয়ার প্রক্রিয়াটি উবার পাল্টে দিচ্ছে। এর মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মটি পৃথিবীতে নতুন নতুন সম্ভাবনার রাস্তা খুলে দিচ্ছে।

মিডিয়া যোগাযোগ

বর্ণালী দাশ | হেড অফ করপোরেট কমিউনিকেশনস, উবার ভারত ও দক্ষিণ এশিয়া

[email protected] | +৯১ ৯৮১৮৫২৭৩৩৬

মুশফিক রহমান | কমিউনিকেশনস অফিসার, বেঞ্চমার্ক পিআর

[email protected] | +৮৮ ০১৬৮২৫৫৩১৪৮